備戰線上第127屆廣交會,青企“筋斗云”上使出“七十二變”

2020-06-15 10:15:54來源:青島日報/青島觀/青報網作者:耿婷婷

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  青島日報2020年6月15日3版

  外語“主播”24小時在線,直播間設在生產車間,打造身臨其境的VR展廳,備戰15日起舉行的線上第127屆廣交會——

  青企“筋斗云”上使出“七十二變”

  □青島日報/青島觀/青報網記者 耿婷婷

  面對席卷全球的新冠疫情,原定于4月15日開幕的第127屆廣交會延期,并選擇了自6月15日至24日線上舉辦。

  整體搬上“云”端的廣交會,帶來了打破時空限制的網上貿易對接平臺,也對參展企業提出了更高的要求:如何做好對采購商的直播營銷?如何在線上打造讓人身臨其境的“云展廳”?如何實現線上“零距離”服務?

  廣交會開幕在即,記者走訪了參展的青島企業發現,為了此次“云”端廣交會,企業各出奇招:外語“主播”24小時在線,直播間設在生產車間,打造身臨其境的VR展廳……在全球疫情沖擊的特殊節點,“云”端廣交會給了全球采購商參與對接的機會,參展企業希望抓住新機遇,碰撞出更多新商機。

  直播+錄播,24小時在線“迎客”

  32次參與廣交會,海爾智家早已成為中國品牌向全球亮出的一張名片?!拔覀儗⑼ㄟ^‘體驗云眾播’這一形式,邀請全球的生態方、客戶、用戶共同參與,圍繞用戶在衣食住娛等方面的需求,將通過英語、俄語、阿語、日語等多種語言,線上展示智慧家庭全場景解決方案?!焙柡M怆娖鳟a業有限公司副總裁張慶福告訴記者。

  青島金王應用化學股份有限公司的展位,向來是廣交會二期面積最大的展位之一,每年都通過兩屆廣交會發布近3000種新品。公司智能硬件總監單玉龍告訴記者,青島金王在線上廣交會上分到了4個直播間。為了充分利用線上空間,公司采購配備了專業的移動直播設備,更新了寬帶、確保網絡信號全覆蓋,還對銷售團隊的員工進行了培訓和分工,近40人將在廣交會期間輪流上線,確保24小時有人接待客戶。

  青島青禾人造草坪股份有限公司與青島金王如出一轍。展會期間,青禾草坪將把員工劃分成三個班次輪流值班,確保全天無縫隙對接客戶。

  青島昌隆文具公司也在精心準備本屆線上廣交會的內容。該公司海外銷售部副部長劉嘉雯介紹,公司把40平方米的會議室改造成了直播間,通過定制樣品柜,對今年新品和常規產品進行展示?!拔覀兲氐貙h室進行了整修,通過改造燈光等方式為直播作準備。此外,還購買了專門的直播設備、加強網絡保障,從軟件和硬件上最大限度地保證線上直播效果?!睋?,目前昌隆文具已將200多款產品上傳到了線上廣交會云展廳和公司外網官網上。

  “主播”帶貨,直播開到生產線

  近期,直播營銷打破了時空界限,不少參展企業抓住這個新機遇,把直播間開到了工廠車間,讓采購商足不出戶就可以深入了解產品、了解企業。

  單玉龍告訴記者,往年海外客商通常會來青島,前往公司工業園內現場考察產品。今年因為疫情,這一做法無法實現?!拔覀儗χ辈鏊M行了調整,比如讓主播帶著攝像頭去工業園和展廳直播,全方位展現我們的生產線和產品?!眴斡颀堈f,“希望借此給采購商更動態直觀的體驗?!?/p>

  青禾草坪市場部相關負責人表示,將利用線上這一形式,打破空間限制,結合國外客戶興趣點,將直播開到公司在越南等地的海外工廠中,通過直播生產線等方式展現企業經營模式,體現公司的整體品質管控水平。

  值得關注的是,線上廣交會對直播間的“主播”提出了更高的要求,不僅要熟悉外語和外貿業務,還要熟悉直播這一新興方式。好在近幾年,外貿行業的年輕人更多了。據統計,目前全國外貿從業者超四成是90后,他們出生于互聯網時代,已經習慣使用TikTok、Facebook等進行互動,通過直播、短視頻等去了解商家。有了這樣的基礎,不少外貿企業表示,對于線上“主播”,基本不需要特別招聘,公司本身的銷售團隊就可以滿足。

  VR、AR齊上陣,產品體驗身臨其境

  線上辦展在考驗企業直播技術的同時,也給新技術帶來了“用武之地”,VR和AR等技術成了不少企業為采購商提供沉浸式體驗的選擇。

  此次線上廣交會,海爾智家就特設了VR展廳,可以讓采購商身臨其境地“體驗”旗下多品牌的產品陣容。用張慶福的話說,這叫“把體驗店搬到了線上”?!拔覀兊脑普箯d設置了多品牌產品展示陣容,配合以VR技術,讓參觀者能有身臨其境的體驗感?!?/p>

  在產品展示上下功夫的還有青島金王。單玉龍告訴記者:“今年2月份,我們就意識到疫情可能會對公司業務產生影響,所以早就開始著手搭建B2B交易平臺?!比缃?,這個平臺正式上線,成為青島金王備戰線上廣交會的“利器”。

  青島金王研發的這個平臺就像一個面向B端的淘寶。只要客戶將產品放到收藏夾,對應板塊業務員就會立即收到通知,并進行精準的產品介紹和客戶對接。不過,與淘寶最大的不同在于,這個平臺采用“會員制”,由公司為客戶定向開通賬號,以確保推廣產品的同時最大限度地保護公司新品不被抄襲。

  青禾草坪針對線上辦展這一新模式,通過對展位和產品進行評估,啟動了產品三維立體展示模式。青禾草坪市場部相關負責人透露,公司還借鑒其他線上平臺運營經驗,結合本屆線上廣交會平臺情況,對工廠重新進行全方位的視頻拍攝,以求讓客戶更直觀地感受產品品質。

  提前邀請老客戶,在線等待新客戶

  目前,第127屆廣交會已向曾經到會的40余萬境外采購商發出邀請。記者走訪發現,不少參展企業也向老客戶發去了邀請,希望在疫情下以新的形式、新的平臺對接溝通,碰撞出更多新商機。

  “海爾智家則不僅向客戶發出邀約,還針對眾播場景化、眾播本土化、眾播生態化,邀請了全球的生態方、客戶、用戶共同在線參與共創?!睆垜c福說。

  事實上,往屆廣交會也設有線上板塊,但多用于展示企業信息及產品,是作為一種“補充”而存在。疫情之下,“線上”被推到了主力的位置,能否給參展企業帶來不一樣的體驗和機遇?對此,大部分企業在受訪過程中都提到了“期待”這個詞。

  張慶福說,此次線上廣交會的形式是全球首創,舉全國之力打造的在線貿易對接平臺,值得期待。青禾草坪相關負責人也表示,此次線上展會是在當前形勢下對外貿企業強有力的助力,相信企業可以借力互聯網,尋得更廣泛的客戶群體。

  當然,“首次”往往不僅意味著創新,還代表著“風險”。也有受訪企業表示,只要海外疫情還沒有得到控制,那相關行業就必然受影響,海外市場不樂觀、客戶采購意愿不強烈等問題客觀存在,是任何形式的對接都無法改變的現實。

責任編輯:臧琦

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